Обновление Starlink: Важные шаги для пользователей

В октябре Starlink отправила уведомления некоторым пользователям с устаревшим программным обеспечением, призывая их обновить систему до 17 ноября 2025 года. Те, кто проигнорирует уведомления, рискуют остаться с неработающим оборудованием.

Согласно странице поддержки, пользователи, получившие уведомления, делятся на две группы:

• клиенты, которые должны подключить терминал Starlink к электросети до 17 ноября, иначе их комплект станет неработоспособным;
• клиенты, которым необходимо подключить терминал Starlink к электросети и выполнить обновление программного обеспечения. С 18 ноября их комплект не сможет получить доступ к Интернету до выполнения обновления.

Данные действия должны выполнить только те пользователи, которые получили электронное письмо или уведомление в приложении. Каждое сообщение также содержит идентификатор Starlink, указывающий, какие именно комплекты необходимо обновить.
Если ваше письмо имеет заголовок "Внимание! Подключите терминал Starlink к электросети для критического обновления", разместите комплект на улице и подключите его к электросети, отсутствие ясного обзора неба не обязательно. Вы можете следить за процессом обновления в приложении, и он займет от 15 до 30 минут.

Если ваше письмо имеет заголовок "Внимание! Обновите программное обеспечение", выполните следующие действия:

• Включите Starlink (не нужно выносить его на улицу);
• подключитесь к существующей Wi-Fi сети и откройте приложение;
• в приложении обновите терминал Starlink с помощью опции "Ручное обновление";
• нажмите "Обновить сейчас" и не закрывайте приложение и не отключайтесь от Wi-Fi во время этой процедуры.

Версия программного обеспечения 2024.05.0 является ключевой для возможности загрузки. Комплекты с версиями ниже 2024.05.0 не могут загружать обновления и должны быть подключены к электросети и направлены в небо, чтобы получить необходимое ПО.
Комплекты с версиями между 2024.05.0 и 2024.12.26 могут загружать обновления через приложение.